委婉否认法就是当客户提出自己的抱怨后，客服代表先肯定对方的抱怨，然后再陈述自己的观点（）

A.语气比较委婉，容易被客户接受

B.能够缓解客户的对抗心理

C.可以增强销售的说服力，节省时间

D.产生良好轻松的销售气氛

A.当场让对方下不了台，断了其这个念想

B.跟班主任或家长说，揭穿对方

C.委婉地拒绝

D.跟周围同学或朋友炫耀此事

B、愤怒期

C、否认期

D、接受期

E、协议期

患者主诉疼痛明显，不能忍受，干扰睡眠，并要求服用镇痛药，依据主诉疼痛程度分级法(VRS)，其疼痛程度属于A、疼痛0级

B、疼痛1级

C、疼痛2级

D、疼痛3级

E、疼痛4级

针对该患者的疼痛程度，应给予的镇痛药是A、对乙酰氨基酚

B、布洛芬

C、可待因

D、哌替啶

E、美沙酮

A.长时间等待却没能得知原因

B.遇到问题时有人进行解答

C.无人关注自己的意见

D.多次提出自己的需求却得不到反馈

E.进入银行时有人上前询问需求

A.一般只有两个方案可供选择，而且两个方案均可导致实际购买

B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议，使客户比较容易进行选择

C.营销员应把选择权交给客户，把主动权留给自己，事先做好准备

D.当好客户购买决策的参谋与顾问，讲解各方案的优劣与预算，帮助客户进行选择

临终病人经常抱怨、挑剔，甚至斥责医护人员与家属，此心理反应属于()。

A．否认期

B．愤怒期

C．协议期

D．忧郁期

E．接受期

临终患者经常抱怨、挑剔，甚至斥责医护人员与家属，此心理反应属于

A. 否认期

B. 愤怒期

C. 协议期

D. 忧郁期

E. 接受期

A、抱怨期

B、接受期

C、妥协期

D、忧郁期

E、否认期

A.平行

B.垂直

C.相交

A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本

B.我们申请突破底线折扣，给您打1折

C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本

D.一分价钱一分货