对外部提供的过程、产品和服务的控制内容应包括（)

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

A.采购的产品价格最优

B.外部提供的过程、产品和服务满足要求

C.采购产品到货及时

D.以上都对

A.顾容和其他相关方期望设计和开发过程中的控制水平

B.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

C.产品和服务的设计和开发所需要的内部和外部资源

D.A+B+C

A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意

C.顾客要求的能力

D.适用于组织的法律法规要求的能力

A.产品

B.产品及服务

C.采购过程

D.产品技术要求

A.积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问

B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划

C.建立异常交易的监控、记录和报告制度

D.对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度

A.工艺流程图

B.技术标准

C.作业指导书

D.大学生招聘计划

A.商品

B.产品

C.关系

D.信息

A.报告制度

B.巡查制度

C.自审

D.备案制度