对于关于产品和服务活动在定义公司过程时应收集关于资料，和有经验管理人员讨论、分析、研究，拟定公司战略规划和管理控制方面过程。（)

A.一般来说，企业应奖励即将流失的顾客，以对客户进行挽留

B.企业在确定推广规模时要充分考虑成本和效益之间的关系

C.营业推广决策的首要任务是确定营业推广的目标

D.在选择分发途径时，需要对于不同可行方案进行成本效益分析

E.营业推广的目的在于刺激消费者或经销商购买特定的产品和服务，从而在短期内提升销量

A.生产装置及辅助生产系统(包括正常生产和装置开、停工阶段)

B.新、改、扩建工程项目(三同时)及工程项目及装置检维修施工过程

C.工艺方案变更、技改技措项目投用、设备(设施)变更

D.其它对HSE有影响的活动、产品和服务

A.顾容和其他相关方期望设计和开发过程中的控制水平

B.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

C.产品和服务的设计和开发所需要的内部和外部资源

D.A+B+C

A.社会性

B.创新性

C.价值性

D.过程性

B.从狭义上讲，文化市场是指文化商品和服务在交换过程中所发生的各种关系的总和，体现看文化商品和服务的生产者、经营者、消费者、管理者之间，及不同文化生产资料所有者之间的相互关系

C.在整顿、规范文化市场秩序时，我们一般指的是狭义上的文化市场

D.在制定文化市场政策法规时，我们一般指的是广义上的文化市场

A.产品和服务的性质

B.产品和服务的预期生命周期

C.产品和服务的用途

D.产品和服务的预期寿命

A.采购的产品价格最优

B.外部提供的过程、产品和服务满足要求

C.采购产品到货及时

D.以上都对

A.产品的名称、规格、型号、数量、单价、预算金额和技术要求等，重要产品或较特殊产品还应提出适当的质量要求、验收要求等

B.对供方的环境、产品、程序、过程和设备提出的认可要求

C.对供方的人员提出的资格鉴定要求

D.对供方的管理体系提出的要求

A.激励员工

B.吸引、保留员工

C.塑造企业形象

D.劳动力成本控制

A.产品

B.产品及服务

C.采购过程

D.产品技术要求