平衡记分卡四维度:财务、顾客、内部营运流程,学习和成长。()

第1题

由凯普兰和诺顿提出的平衡记分卡是由四套指标所构成的一个体系，这四套指标分别为（）

A.财务、顾客、内部过程和学习与成长

B.财务、竞争对手、培训、售后服务

C.财务、内部过程、培训、售后服务

D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客

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第2题

平衡计分卡的核心是通过()个维度之间相互驱动实现企业业绩考核、业绩改进、战略管理的目标。

平衡计分卡的核心是通过（)个维度之间相互驱动实现企业业绩考核、业绩改进、战略管理的目标。

A、财务

B、顾客

C、内部运营过程

D、学习与成长

E、产品

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第3题

平衡记分卡是以企业控制（战略远景)为核心，它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起（)

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第4题

平衡记分卡的指标体系主要有（)。

A.财务衡量指标体系

B.客户导向指标体系

C.内部流程指标体系

D.审定关键绩效指标

E.学习与成长

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第5题

（）的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.人力资源管理

D.平衡记分卡

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第6题

内部流程维度包括（）。

A.营运管理

B.顾客管理

C.创新流程

D.法规与社会流程管理

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第7题

平衡记分卡的每一个维度包含（)

A.目标

B.绩效指标

C.指标值

D.行动计划

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第8题

平衡计分卡的考核维度与要素包括（)

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第9题

平衡计分卡的分析维度有（)。

A.财务方面

B.客户方面

C.内部业务流程方面

D.学习和成长方面

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第10题

平衡积分卡的三个补充维度包括（)。

A.创新与学习

B.内部业务流程

C.顾客满意度

D.以上答案均错误

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第11题

基于平衡计分卡的绩效考评指标体系包含四个维度，其中强调从股东和出资人的立场出发的是（)。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。（)