A.电话回访
B.电话预约
C.电话沟通
D.电话营销
第1题
A.直接搬离
B.提醒客户搬离
C.事先征得客户同意
D.事后向客户说明
第2题
A.不得与客户争执
B.有问题应心平气和的做好客户解释工作
C.不接受客户的礼品
D.工作不忙时可以与客户闲聊
第3题
A.工具
B.施工图纸
C.资料信息
D.安全措施
第4题
A.说明原因并取得客户理解
B.说明原因
C.适当道歉
D.安抚客户
第5题
第6题
第7题
第8题
A.先敲门,经客户同意后再进入
B.不需要敲门,可直接进入
C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入
第9题
A.以下
B.以上
C.左侧
D.右侧
第10题
第11题
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