装维人员服务过程中，下列做法不符合服务规范的是（)。

A.根据自己的理解回答客户

B.让客户自己解决

C.让客户询问公司服务热线

D.不能当场承诺客户

A.可以随便抽烟，不用理会客户感受

B.如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C.客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D.不得抽烟

A.仔细看一遍

B.用适当的声音读一下名片上对方重要的头衔内容

C.直接放入口袋中

D.妥善保管，以示尊重

A.先敲门，经客户同意后再进入

B.不需要敲门，可直接进入

C.客户家中人少时不需要，但人多时需要先敲门，经同意后再进入

D.只有客户1人时不需要敲门，可直接进入

A.使用华为云的压测服务CloudEys提前演练一下网站的高访问量服务能力

B.将例行运维需要查看的指标添加到仪表盘中，以便实时掌握全局

C.对网站的关键应用性能指标设置阈值告警，告警自动通知运维人员

D.提前准备资源。设置弹性伸缩组，在促销过程中随资源使用量上升及时扩容

A.静音

B.振动

C.铃声

D.免打扰