管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法,体现了管理的()。
A.艺术性
B.科学性
C.社会性
D.客观性
A.艺术性
B.科学性
C.社会性
D.客观性
第1题
B、送修商品的,使用期较短,可按顾客要求进行修改,且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货,此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访
C、给予退货或换货的可不回访
D、接到投诉,无需根据当时实际情况,确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后,直接再与供货商沟通费用具体承担事宜
E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访,但若同样问题出现两次以上的须回访
第2题
A.可以采取个别或者集中的方式进行,也可以结合调研检查工作进行
B.不定期进行,根据实际情况和工作需要可随时开展,上级组织或上级领导要求开展的,要及时启动
C.谈话对象应按照指示和要求,针对存在的问题,采取有效措施、认真整改落实,并阶段性地汇报整改落实情况
D.谈话对象不严格遵循廉洁自律准则,不严格遵守党的“六大纪律”和中央八项规定精神
第3题
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效评价
第4题
A.定位问题前在基站告警维护台查看告警,获取告警种类及告警ID
B.定位问题前根据帮助文件,查询告警处理建议,根据建议可以在网管侧先做能做的操作,比如复位单板,检查配置等
C.在对设备进行操作前,一定要采取应急或备份的措施,备份相关数据
D.定位问题时复杂告警可以提取基站日志和告警文件进行排查
E.定位问题前要做相应的工具准备
第5题
A.管理者能够观察、理解员工,但员工不能积极地向管理者报告,不能积极地争取管理者的指导和帮助
B.管理者对员工十分了解,能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示,采取正确的行动,有问题及时报告
C.员工能向管理者提供信息,但管理者没有意识到应该观察、指导员工
D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望,也没有沟通的行动
第6题
A.钢轨核伤和焊缝重伤可加固处理,并在适宜温度及时进行永久处理
B.裂纹和可能引起轨头揭盖的重伤,应按照钢轨折断进行紧急处理、临时处理或永久处理
C.其他重伤可采取修理或焊复方法处理,处理前可根据现场实际情况采取限速措施
D.在实施永久处理前应加强检查,发现伤损发展时,应按照钢轨折断及时进行紧急处理、临时处理或永久处理
第8题
A.不直分割的遗产,可以采取折价、适当补偿或者共有等方法处理
B.夫妻共同财产可以进行遗产分割
C.胎儿娩出时是死体的,保留的份额按照法定继承办理
D.遗产分割时,应当保留胎儿的继承份额
E.遗产分割应当有利于生产和生活需要,不损害遗产的效用
第9题
A.现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化
B.分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果
C.现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果
D.分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果
第10题
根据选项,回答问题
A.依法移交卫生行政部门
B.组织接种单位销毁
C.依法查封、扣押
D.采取应急处理措施
E.立即停止销售
依照《疫苗流通和预防接种管理条例》的规定
接到质量可疑疫苗报告的药品监督管理部门应
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第11题
A.对作业内容进行切分和重组,确定作业岗位的作业标准,包括:岗位的属性、作业内容、顺序、时间及作业技能等
B.对作业内容进行切分和重组,确定作业岗位的作业标准,可以认为认定
C.对作业内容进行切分和重组,可以根据岗位实际情况由管理者自行定义
D.以上说法都不正确