更多“《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定：业扩又称（），指为客户办理新装、增容、变更用电和”相关的问题
第1题
《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定：低压客户报装容量小于50千伏安及以下的由业务部门（）审批供电方案。
A.客户经理
B.业扩经理
C.供电服务班班长
D.分局分管领导
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第2题
根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，造成电量差错（）万千瓦时的，定为特大营销责任事故。
A.≥3000
B.200—2000
C.20—200
D.≤20
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第3题
根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，轻微营销差错由（）牵头组织调查处理。
A.所在单位营销稽查中心
B.所在单位营销部
C.区公司
D.南网公司
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第4题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，省级服务调度仅对投诉、举报、意见类工单进行全过程监控。（）
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第5题
《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第4.3.2.1点规定：35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户，每（）检查一次。
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第6题
《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》第5.8.2点规定：常态稽查工作要求，抄核收业务每月抽样比例中,其他客户的占比不得低于（）。
A.1.0E-4
B.0.01
C.0.02
D.5.0E-4
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第7题
《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》规定：营销稽查过程中发现的问题，营销稽查中心出具《电力营销稽查整改通知单》一式两份，一份送达（）签收，一份（）。
A.被稽查单位
B.营销部
C.存档备查
D.送分管领导
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第8题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督，有权向本级市场营销部提出考核建议。（）
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第9题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定省级服务调度对（）类工单进行全过程监控，对办理质量进行审核把关，对重大、敏感问题发起提级办理和督办。
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第10题
客户投诉分级处理策略：（）由地市供电局按业务管理范围归口处理，地市供电局专业职能部门督办；（）由地市供电局营销部牵头组织处理，地市供电局分管负责人督办，其中12398投诉需提级至地市供电局主要负责人督办；（）由地市供电局分管负责人牵头组织处理，广西电网有限责任公司营销部督办。
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第11题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。
A.营业投诉
B.服务投诉
C.停送电投诉
D.供电质量
E.电网建设
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