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[单选题]

外省号码通过我省BOSS平台提交的工单，人工台（)通过BOSS系统给予查询，人工台可以查询近（)月历史工单。查询异机工单（)需要验证服务密码。

A.是、12个月、否

B.否、12个月、否

C.是、6个月、是

D.是、6个月、否

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发布时间：2022-05-17

更多“外省号码通过我省BOSS平台提交的工单，人工台()通过BOSS系统给予查询，人工台可以查询近()月历史工单。查询异机工单()需要验证服务密码。”相关的问题

第1题

渠道经理在渠道运营管理平台工单管理中回复代理商发布的投诉咨询工单后，代理商在工单待办里查看回复内容，点处理工单，并审核是否通过，在备注中填写是否满意再提交这样一条工单就处理完了（）

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第2题

集团专线互联网专线数据表中“业务开通时间”以下描述正确的是（)

A.BOSS平台派单时间

B.网络侧回复时间

C.BOSS平台计费时间

D.告警验证环节完成时间

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第3题

外省鉴定的人力资源管理师证书不能在我省用人单位通用。（)

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第4题

个人客户申请修改姓名、证件类型或证件号码时，无法提供借记卡或单折（或忘记密码)的，应逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改（）

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第5题

用户通过（)平台开通云API网关产品。

A.政企BOSS

B.BBOSS

C.移动云平台

D.运维平台

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第6题

个人客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名（）

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第7题

在节假日及重大活动保障结束后，集团公司将对省公司保障项目开展情况进行后评估，手段包括哪些？（)

A.通过对保障业务指标的分析结果考核各省公司专业保障成效

B.其余选项都正确

C.通过集团工单的回复时效考核材料提交的及时性

D.通过所提交保障总结的内容丰富性(是否满足集团公司要求)考核各省公司保障总结的质量

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第8题

外呼号码必须是网点管家登记投诉的（)号码。

A.工单中的“客户电话”

B.工单中的“其他电话”

C.工单中的“收件电话”

D.受理内容及备注中的号码

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第9题

敏感客户库工单是指故障号码为敏感客户库中号码的工单。（）

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第10题

5G机套匹配统计客户号码以什么号码为准？（）

A.以BOSS系统录入号码为准

B.合约机以BOSS系统录入号码为准

C.以该终端使用次数最多的号码为准

D.裸机以BOSS系统录入号码为准

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第11题

热线产生投诉预警的工单须具备两个条件：号码归属地一致、投诉类型一致；（）

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