以下哪个是正确的客户关系管理过程()。
A.群发消息—收集客户资料—客户关怀
B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀
C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀
D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累
A.群发消息—收集客户资料—客户关怀
B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀
C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀
D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累
第2题
A.管理供应商关系所必需的所有活动
B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理
C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险
D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程
第6题
根据J.LeDoux(1986,1993,1996)的研究表明,以下哪个脑区是情绪过程的重要区?()
A.海马回
B.杏仁核
C.丘脑
D.扣带回
第7题
注射用冻干制品的制备工艺过程,不包括以下哪个过程
A.预冻
B.减压
C.干燥
D.液化
E.升华
第10题
A.5-2-1-3-4
B.5-1-2-4-3
C.1-5-2-3-4
D.5-1-3-2-4