从战略的角度看，客户关系管理是（)

A.劳动关系管理

B.劳动保护

C.企业文化和企业精神管理

D.人际关系管理

A、宾西法尼亚生产的

B、纽约生产的

C、佛罗里达州生产的

D、加利福尼亚生产的

2l、从管理角度看，酒水成本率是指()

格式：A、酒水成本÷酒水毛利润额×l00%

B、酒水成本÷酒水净利润额×100%

C、酒水成本÷酒水进价×100%

D、酒水成本÷酒水售价×100%

A.设备的折旧费

B.贷款利息

C.固定员工的工资

D.酒水成本

A.顾客服务

B.优质产品

C.顾客价值

D.顾客关系

A.理念模块

B.战略模块

C.经验模块

D.协调模块

下列描述中不属于以“非标准化标准”判断心理正常与心理异常的主要内容的是（）。

A．从精神医学角度看，将心理异常理解为古怪无效的观念或行为

B．从统计学角度看，将心理异常理解为某种心理现象偏离了统计常模

C．从心理学角度看，将心理异常视为个性心理特征与他人不一致

D．从社会学角度看，将心理异常理解为对社会准则的破坏

A.综合课程

B.分科课程

C.活动课程

D.经验课程

A.针对特定区域

B.核心是优化配置卫生资源

C.涉及社会各个部门

D.从战略角度研究卫生问题