首问责任制的内容:各类服务（)、（)、（)、（)、各类服务规范、制度以及涉及企业形象的各类问题。

A.使用方言服务更亲切

B.执行首问责任制

C.随身佩戴工作证

D.做到“四个一样”(晚上白天一个样、天气好坏一个样、领导在不在一个样、有没有人检查一个样)

A.服务项目总体设计

B.成本收益对比

C.细化服务项目和内容

D.服务项目资源分配

A.基础网络运营商NSP

B.电信业务运营商ILEC

C.Internet服务提供商ISP

D.Internet内容提供商ICP

E.应用服务提供商ASP

我国社区卫生服务体系建设内容不包括

A、加强社区卫生服务队伍建设与完善社区卫生服务运行机制

B、坚持政府主导，鼓励社区参与，建立健全社区卫生服务网络

C、建立社区卫生服务机构与预防监控机构、医院合建的分工协作关系

D、坚持公益性质，完善社区卫生服务功能

E、建设各类综合性医院

A.市辖区的各种社会公共事业和公共事务的规划、管理和建设

B.城市的政治、经济、社会和环境管理等

C.为市民的物质生活、精神生活提供的各种服务

D.城市各级各类国家行政管理活动

A.电子档案形成单位和各级各类档案馆应依法依规向利用者提供电子档案的检索、利用服务

B.电子档案应编制文件级的计算机检索目录，计算机检索目录与电子档案内容信息、元数据等应建立持久有效的关联

C.反映电子档案利用过程的相关信息应当记录和保存，至少可以对利用者以及利用目的、时间、内容等信息进行记录、分析和统计

D.电子档案形成单位和各级各类档案馆不能执行电子档案原件封存机制

A.住院病房

B.门诊病人

C.各类医疗机构

D.急诊病人

各类有偿服务的收费

A.商品价格

B.服务价格

C.经营者

D.不正当价格行为

E.明码标价