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[单选题]

各站将需要上交线网管控中心客运管理部的手工报表（)。

A.客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

B.由站务员及以上级人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

C.由客运值班员及车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

D.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车尾进行交接

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发布时间：2022-07-02
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第1题

车站收到线网管控中心客运管理室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的()内,对于有疑义的短款 ，相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查;否则,线网管控中心客运管理室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。

A.3日

B.5日

C.10日

D.7日

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第2题

关于补充单程票的规定说法正确的是（)。

A.TVM票箱已空，显示“只充值”时

B.每日运营开始前或运营过程中，在SC上查询TVM车票数量，判断票箱将空时

C.TVM 的补票工作由客运值班员负责

D.运营期间，在TVM显示屏上显示“车票不足”相关信息时

E.线网管控中心客运管理部规定的盘点日次日

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第3题

各工班货位存有物资时可向_________申请回收，由总库进行统筹管理。

A.计划部

B.资源服务中心

C.基地维修中心

D.新线管控中心

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第4题

信号专业继电器由（）接收。

A.运营申报部门

B.属地物资总库

C.夏南基地维修中心

D.线网管控中心

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第5题

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000人民币。（)
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第6题

在单位时间内运营线路上各站的进出站客流量和线路区段里程已知情况下，不可能得到的分析指标有（)。

A.乘客出行速度

B.客流不均衡系数

C.客运强度

D.乘客交换系数

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第7题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号)中规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（)，自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A.乘车证

B.有关证件

C.乘车证和有关证件

D.身份证件

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第8题

各变更整合的部门工班以邮件形式提交工班整合变更信息表和货位新增申请表给_________

A.资源服务中心仓储物流部

B.新线管控中心

C.信息管理中心

D.资源服务中心计划部

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第9题

行车设备施工、维修需要时，集控站可转为非常站控模式或（)方式，但须在施工、维修计划中注明（固定在车站登记的车站转为车站操作方式时除外)。

A.车站操作

B.中心操作

C.车站调车

D.分散自律

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第10题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定，列车也要严格落实检票验证制度，发挥站车无线信息交互系统作用，通过()等功能改进创新查验方式，将普遍性与针对性票证查验相结合提升票证查验质量和效果。

A.席位信息查询

B.席位信息查询、电子票夹

C.席位信息查询、电子票夹

D.中转查询

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第11题

工单转办是指投诉受理人员无法在线处理的客户投诉问题，形成投诉工单转派至地市（)等对应部门进行处理。

A.客服中心

B.网络部

C.网管中心

D.业务支撑中心

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