一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（)

A.采用激将法激励老人的有游兴

B.增加上厕所的次数

C.行程安排紧凑有序

D.讲解时放慢语速，加大音量

E.提前嘱咐旅游者，一旦脱离团队，请原地等待导游

A.致欢迎词

B.交通港迎接游客

C.入住饭店服务

D.景点导游讲解

A.游客;时间、空间和交流;文化掮客

B.游客;导游;本地居民

C.交流;文化;游客

D.时间、空间和交流;游客;本地居民

导游人员在帮助游客了解景区、欣赏美景的同时，还应担负起“环保大使”的重任，对游客的行为进行引导和监督，并以尊重环境、保护环境的实际行动为游客树立榜样，这属于（)。

A.地接导游

B.景点导游员

C.全陪导游

D.领队

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

A.旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

A.机票订购

B.酒店订购

C.美食预定

D.导游导览