你的某位下属绩效表现非常差,你准备找他谈话,你的谈话会如何展开?()
A.谈谈自己对他近期表现的看法
B.听听他对自己这段时间的工作总结
C.引导他向业绩出色的员工看齐,找到存在的差距并分析原因
D.帮助他分析业绩下降的原因,并要求他抓紧时间改进
A.谈谈自己对他近期表现的看法
B.听听他对自己这段时间的工作总结
C.引导他向业绩出色的员工看齐,找到存在的差距并分析原因
D.帮助他分析业绩下降的原因,并要求他抓紧时间改进
第1题
A.在最近一次的部门会议上,公开表扬下属的表现
B.立即把感谢信转发给这位下属,称赞他的表现
C.让下属帮助其他团队成员,提高他们的服务意识
D.在年度总结会上给予下属奖励
第2题
A.在部门内公开表扬,希望大家向他学习
B.私下对他表示肯定,希望他能再接再厉
C.希望他对此次工作进行总结,更好地做好以后的工作
D.再分配给他具有挑战的工作,希望他能再接再厉
第3题
一个业绩优秀且性格急躁的员工,从其他部门调入到你的部门后,与你和其他同事发生过几次冲突。作为他的部门主管,你会()。
A.告知部门同事该员工的性格特征,请大家尽量避免和他产生正面冲突
B.跟他原部门主管和同事聊聊,再结合自己的观察,与他谈一次,提出自己的期望和要求
C.首先要保证部门业绩指标的完成,不会过度干涉,如果冲突升级,则予以警告
D.密切关注他的表现,一旦他出现相关行为,立即找他沟通你的要求
第4题
A.按照规定进行惩罚,以警示其他下属不要犯同样的错误
B.要求他反思,并总结经验教训,以免再犯
C.人非圣贤,孰能无过,告诫他下次要多加注意
D.亲自找他谈话,表示你相信他,并愿意再次给予机会让他尝试
第5题
第6题
A.让他把话说完
B.对他的感受表示理解
C.尽量保持积极、诚恳的态度
D.尽量控制自己,不让对方觉得你不耐烦
E.对他所说的进行反驳
第7题
A.先对他进行安抚,表达自己对他工作表现的认可,并告知他自己会将他的不满向上反馈
B.尽量将沟通进行完,之后私下向其他人询问对方不配合的原因,想出对策后再进行约谈
C.对他表现出积极的倾听态度,诱导他讲出不配合的原因,再考虑如何应对解决
D.向他详细解释绩效结果的原因,并建议他如果有不满意,可以列举他的成果证明绩效评价不当
第10题
A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系
B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属
C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进