我行客户投诉管理工作原则是（）

A.建立灵活、方便、经济、有效的继续教育体系

B.强化依法管理和为执业药师服务意识

C.重视执业药师对保证药品质量和药品服务质量的重要作用

D.保证关键药学技术业务领域的药品质量和药学服务质量

E.有效监督执业药师的执业行为同时尊重其正当和合法权益

A.有效保证关键药学技术业务领域的药品质量和药学服务质量

B.科学、合理地确定必须由执业药师执行业务的关键药学领域、业务工作、职责权利、义务、行为规范及资格认证标准和认证形式

C.制定实施积极、动态的执业药师使用政策

D.强化依法管理和为执业药师服务意识

E.杜绝损害执业药师利益的问题

A.识别

B.企业有无问题

C.企业依据是什么

D.措施务实、整改闭环

A.合适的地点

B.合适的时间

C.合适的人员

D.保存有形证据

E.适当的方式和语言

A.贯彻执行国家有关法律、法规、规章，结合实际情况，制定本行政区域内公路建设项目评标专家库管理制度，并报国务院交通运输主管部门备案

B.更新、维护并管理省级公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

C.指导和监督省级公路建设项目评标专家库管理工作

D.依法受理投诉，查处本行政区域内相关违法行为

A.有形证据原则

B.选择合适的时间

C.选择合适的人员

D.选择合适的地点

E.适当的方式和语言

A.贯彻执行国家有关法律、法规，制定全国公路建设项目评标专家库管理的规章制度

B.更新、维护并管理国家公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

C.更新、维护并管理省级公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

D.指导和监督省级公路建设项目评标专家库管理工作

E.依法受理投诉，查处相关违法行为

A.集体决策

B.科学决策

C.民主决策

D.依法决策