题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
提高客户体验的三个基本原则是()。
A.服务第一、用心服务、点击至上
B.内容第一、三次点击、服务至上
C.内容第一、图片第二、少用广告
D.内容第一、三次点击、网速至上
答案
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A.服务第一、用心服务、点击至上
B.内容第一、三次点击、服务至上
C.内容第一、图片第二、少用广告
D.内容第一、三次点击、网速至上
第2题
A.集权与分权相结合
B.普及与提高相结合
C.全面规划与地方分权相结合
D.统一性与多样性相结合
E.单轨与双轨相结合
第4题
A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度
B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验
C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分
D.提高物流达到的效率
第8题
A.购车周期一个月左右
B.对产品初步了解
C.对竞品初步了解
D.各方面非常了解
第9题
A.渠道体验不一致
B.营销资源不共享
C.服务策略不一致
D.销售不充分、支撑不到位、交付不敏捷