下列属于医院质量管理常用方法的是（）

A.因果分析图法

B.直方图法

C.控制图法

D.正交试验设计法

A．PDCA

B．RCA

C．FMEA

D．QCC

A.设计图

B.直方图

C.因果图

D.散点图

E.排列图

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

下列不属于医院药事管理常用方法的是

A.直线回归法和ABC分类法

B.PDCA循环法和直线回归法

C.调查研究方法和直线回归法

D.评估数据法和数据分析法

E.调查研究方法和目标管理法

A.平均值

B.标准偏差

C.方差

D.变异系数

下列哪项不是常用的不良反应监测方法

A．自发呈报系统

B．企业集中监测系统

C．医院集中监测系统

D．病例对照研究

E．前瞻性队列调查

A.市场营销审计

B.收益率

C.市场占有率

D.营销诊断

A.调查表法

B.排列图法

C.因果分析图法

D.直方图法

A.以患者为中心原则

B.预防为主原则

C.全员参与原则

D.基于事实的决策方法原则

E.持续改进原则

A.领导作用

B.与供方沟通的关系

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进