第1题
第2题
第3题
A.苏鲜生
B.苏宁云商
C.苏宁广场
D.苏宁小店
第4题
A.苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后
B.苏宁易购小程序——我的——全部订单——售后处理
C.苏宁易购APP——我的易购——退换/售后
第5题
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
第6题
第7题
A.2B
B.2C
C.2C
D.O2O
第8题
A.苏宁易购-我的易购-我的订单-售后/维修
B.苏宁易购-我的易购-我的订单-其他订单-以旧换新-修改收款信息
C.苏宁易购-我的易购-我的订单-回收站
第9题
第10题
第11题
A.建设物流云平台
B.建设苏宁易购服务站
C.构建冷链物流
D.菜鸟驿站
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