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[单选题]

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路12306网站(含手机客户端)新增业务自2021年()起上线应用。

A.5月1日

B.5月11日

C.5月21日

D.5月31日

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发布时间：2023-02-09

更多“《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路12306网站(含手机客户端)新增业务自2021年()起上线应用。”相关的问题

第1题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差(退票)手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为非购票发站的，系统将车票票款扣除已乘区间()，作退差处理。

A.购票前一日的公布票价

B.购票前一日的执行票价

C.购票当日的公布票价

D.购票当日的执行票价

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第2题

《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号)中，旅客领取应退票

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第3题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号)中规定，对违章使用（)乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。

A.乘车证

B.无票无证

C.身份证件

D.乘车证、无票无证

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第4题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号)中规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（)，自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A.乘车证

B.有关证件

C.乘车证和有关证件

D.身份证件

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第5题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定，列车也要严格落实检票验证制度，发挥站车无线信息交互系统作用，通过()等功能改进创新查验方式，将普遍性与针对性票证查验相结合提升票证查验质量和效果。

A.席位信息查询

B.席位信息查询、电子票夹

C.席位信息查询、电子票夹

D.中转查询

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第6题

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,客运车站进、出站应执行实名制制度，对本站发现的无票人员和列车移交的拒绝补费人员，须按章处理。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中所称客运系统车间、班组台账主要包括基础管理类、客运生产类的相关台账。()

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第8题

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定：国铁集团、集团公司技术规章分为（)和（)二大类。

A.行车技术规章

B.基本技术规章

C.专业技术规章

D.客运技术规章

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第9题

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定台帐有效期为长期的，由归口管理部门每半年组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。()

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第10题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)通过12306网站购票且未取票的，只可在12306网站办理退票。（)

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第11题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法（上铁客〔2019〕474号)规定：下列属于客运监察职责的有：（)。

A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

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