题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在电话沟通中,当客户不需要搜狗推广服务时,作为销售应当将这种客户暂时放弃,不再联系。()
答案
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第1题
第4题
下列哪项不是药学服务中沟通的意义()
A.确立药师价值
B.解决患者在药物治疗过程中的问题
C.增加患者对治疗的满意度
D.减少医疗事故的发生
E.促进药物品牌的推广
第5题
下列哪项不是药学服务中沟通的意义()。
A.确立药师价值
B.解决患者在药物治疗过程中的问题
C.增加患者对治疗的满意度
D.减少医疗事故的发生
E.促进药物品牌的推广
第6题
A.备注客户电话接通状态;
B.核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C.处理进度及处理方式;
D.如涉及技术排查需要在系统中备注详细,以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
第9题
A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队