实施电话订货服务时,要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。（)

A.备注客户电话接通状态;

B.核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);

C.处理进度及处理方式;

D.如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况

要电话系统应保证在船舶各种工况下通话清晰，通常为了保证船舶安全，在驾驶室与主要舱室之间都要设置电话系统。在对某沿海客滚船图纸审核时，发现该船只在驾驶室——舵机舱内操舵装置控制位置;在驾驶室——无线电室;驾驶室——机器控制室上述三处设置了电话系统。 问题：这样的驾驶室与其他舱室电话系统设置是否完全满足规范要求？如不完全，试补充完整。

通过电话、网络走入社区等方式为社区居民提供广泛的药品和药学服务是E．

危重病人抢救时不允许出现的做法有()

A.相关科室的最高职称医师在家中电话指挥抢救

B.医技科室因工作忙，拒绝相关床边检查

C.护士因害怕走夜路，拒绝到院参加抢救

D.药学人员因某种药品在库房取不到，要求医师另开替代药品

E.值班医师先行到场，边参加抢救，边向上级医师汇报

F.及时填写病危通知书，一式三份，并请家属签收

药学信息服务作为医院药学工作的组成部分，其服务对象包括

A．医师、护士、药师和患者

B．药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询

C．医师、护士、药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询

D．回答来自其他医院及社会药房的电话咨询

E．用药患者

A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理

B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

C.明示其服务公约，附监督电话

D.清晰公布监督电话及顾客意见簿

E.在明显的位置设置顾客意见簿

A.电视购物

B.网上商店

C.电话购物

D.直销