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[判断题]

自助银行客户服务包括自助银行业务的咨询、引导和投诉处理等。()

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第1题

自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成()等交易的银行业务。

A.现金

B.转账

C.缴费

D.签约

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第2题

代理营业机构经邮储银行委托,可以代理经营下列商业银行业务()。

A.吸收本外币储蓄存款;办理国内外汇兑业务

B.从事银行卡(借记卡)业务;受理信用卡还款业务

C.受理电子银行业务(含自助银行业务、短信服务)基于邮储银行系统的代收付业务

D.代理发行、兑付政府债券;提供个人存款证明服务

E.代理销售保险、基金、个人理财、资产管理计划产品及其他金融产品;受理第三方存管业务;邮储银行委托的其他业务

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第3题

发卡银行拓展网上银行、手机银行等服务渠道由客户自助操作处理,将免去占用发卡银行人力成本,且有利于服务标准化与规范化。()
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第4题

新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台,建立统入口进行业务办理和数据展现,前端连接多个渠道触点入口不包括()渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第5题

客户可通过电子银行渠道自助办理支付宝卡通协议签约()
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第6题

电子对账是指客户通过网上银行、手机银行、银企互联、自助回单设备等查询财务信息并确认对账结果的过程。()
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第7题

客户办理个人网银自助注册升级业务,应填写《昆仑银行电子银行个人客户变更申请表》,并携带本人有效身份证件来柜面办理()
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第8题

客户收到汇入款待确认通知后,可通过网上“企业银行”自助确认款项性质并同步完成国际收支申报,有退汇需求的客户仍需线下发起退汇申请。()
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第9题

《晋商银行储蓄业务管理办法》(2020版)规定:通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的,开户申请人只能持()办理。

A.居民身份证

B.港澳居民来往内地通行证

C.湾居民居住证

D.外国人永久居留身份证

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第10题

乘机泊车提供的服务类型包括代客泊车和自助泊车()
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第11题

对公账户办理电话银行签约的方式包括有()。

A.通过网上银行系统办理

B.到开户网点办理

C.拨打客服电话96138自助办理

D.发送短信至客服电话96138自助办理

E.跨法人任一网点办理

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