电子商务应用系统包括企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务。（)

A.ERP主要针对企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主的管理，两者相辅相成、相得益彰

B.企业电子商务发展到一定阶段，出现企业内部的资源计划系统(ERP)

C.电子商务是建立在ERP基础之上的应用，即ERP是企业实施电子商务的支撑系统

D.电子商务通过ERP实现企业间的联系

A.企业业务内部集成就是利用电子计算机实现自动化的过程

B.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成

C.协议信息传输的能力在内部业务集中非常重要

D.企业业务内部集成可避免企业内部组织对责任的相互推委

A.系统平台的选择和搭建

B.系统的集成测试

C.软硬件系统集成

D.系统评估和优化

A.电子商务阶段

B.电子数据处理阶段

C.管理信息系统阶段

D.决策支持系统阶段

A.独立性

B.传递性

C.完整性

D.单一性

A.企业内部网

B.企业外联网

C.国际互联网

D.卫星传播网

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

A.将营业机构终端设备的物理终端号与逻辑终端号建立相应的对应关系

B.建立柜员，并根据柜员业务权限设置其应用掩码和交易掩码

C.建立柜员“平账器”，为前台柜员建立“现金箱”并确定其限额

D.在新核算与报告系统.会计监控系统.会计档案管理系统.柜员指纹认证系统等中维护营业机构信息

A.电子商务系统硬件安全

B.电子商务安全立法

C.电子商务应用环境

D.人员素质和社会因素