客户关系管理（CRM)的主要功能包括_____。

A.客户忠诚管理

B.客户心理管理

C.客户价值管理

D.客户服务管理

A.理念模块

B.战略模块

C.经验模块

D.协调模块

A.参展厂商

B.参观展览的观众

C.展会的媒体

D.展览组织者

A.客户购买价值

B.客户口碑价值

C.客户信息价值

D.客户知识价值

A.根据管理需要来选择软件功能

B.根据企业规模来选择软件功能

C.根据软件价格来选择软件功能

D.根据员工的学历水平来选择软件功能

A.客户购买价值

B.客户口碑价值

C.客户信息价值

D.客户知识价值

A.客户识别

B.客户细分

C.抢夺客户

D.客户预测

A.基本MRP、闭环MRP、MRPII

B.基本MRP、MRPII、企业资源规划(ERP)

C.决策支持计划、物料需求计划、供应需求计划

D.基本MRP、闭环MRP、客户关系管理

A.系统设置

B.基础信息管理

C.单据查询打印

D.材料库存管理

A.廊道功能

B.引水功能

C.缓冲带功能

D.护岸功能