减少顾客感觉中的等待时间的有效措施有()。
A.创造更高价值的等待
B.建立公平排队规则
C.在顾客等待过程中提供扑克牌,跳棋
D.实行预约制度
A.创造更高价值的等待
B.建立公平排队规则
C.在顾客等待过程中提供扑克牌,跳棋
D.实行预约制度
第1题
A.商品没有称重或称错时,礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域重新称重
B.商品黑码无法结账时,礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域查询条码
C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉,并及时通知主管维修
D.顾客带大量零钞到收银台结账,礼貌向顾客致歉,及时呼叫值班主管帮忙核对,减少顾客的等待时间
第4题
A.静脉补液
B.绝对卧床休息
C.禁食洗胃
D.解痉镇痛
E.心理护理
第6题
A.告诉他,被客户拒绝是常事,相信他的性格优势一定能让他克服这个困难,你对他有信心
B.让有经验的同事带着拜访顾客,让他从中学习应对客户拒绝的方法
C.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法
D.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟
第7题
在给患者灌肠期间,以下的护理措施哪项不正确
A.病人出现面色苍白、剧烈腹痛,应立即停止灌肠
B.保护病人自尊,减少病人的肢体暴露
C.灌肠筒液面距肛门40~60cm
D.灌肠后排便1次记为1/E
E.病人感觉有便意,应提高灌肠筒,加快流速
第8题
减少游离端义齿末端基牙所受扭力的最有效措施是
A.减小人工牙牙尖斜度
B.增加人工牙牙尖斜度
C.采用远中支托
D.采用近中支托
E.扩大基托面积
第9题
A.严禁围湖造田
B.营造林地
C.减少面源污染
D.增强涵养水分的能力
E.加大人为调控湖泊水位的力度
F.维持湖泊的最低水位G、清淤是十分有效的修复措施
第11题
减少游离端义齿末端基牙所受扭力的最有效措施是()。
A.采用远中颌支托
B.减小人工牙牙尖斜度
C.增加人工牙牙尖斜度
D.采用近中颌支托
E.扩大基托面积