关于社会化客户服务内涵,说法正确的有()。
A.将客户作为企业的核心资源
B.建立和维护与客户“一对一”的关系
C.以统一企业形象面对客户
D.与客户交互的各个环节实现自动化管理
A.将客户作为企业的核心资源
B.建立和维护与客户“一对一”的关系
C.以统一企业形象面对客户
D.与客户交互的各个环节实现自动化管理
第1题
A.WWW客户程序在Internet上被称为WWW浏览器
B.WWW客户程序为用户提供了信息查询接口
C.OutlookExpress是一种流行的WWW客户程序
D.WWW客户程序提供Usenet新闻组服务
第2题
A.反映了现代医药学服务模式和健康的新观念,体现了“以人为本的宗旨”
B.于1990年由美国学者Hepler和Strand倡导
C.具有很强的社会属性
D.其内涵主要是指药师参与临床用药实践,促进合理用药的临床药学工作
E.强调改善患者生命质量
第3题
A.在全国划分邮区并编码,在邮区内设邮区中心局
B.以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心
C.组成全国、省和邮区、市、县五级邮政网
D.邮区中心局是邮件集散中心
第4题
关于再社会化,下列说法中正确的是()。
A.成年期的社会化
B.教导社会成员树立生活目标
C.教导社会成员掌握、遵守社会规范
D.对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化
第7题
A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
第8题
A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务
B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本
C.提供秒级自动扩缩容能力,满足极速弹性的互联网场景的需求
D.用户按照实例规格付费,无需关心集群利用率
E.按需按秒计费适合Job类场景
第9题
下列哪项关于四大医学关系的说法不正确
A.康复医学与预防医学在残疾预防方面内涵基本一致
B.保健医学强调主动锻炼,与康复医学的措施一致
C.临床治疗的过程需要康复治疗的积极介入
D.康复医学与临床医学的工作对象一致
E.临床医学与康复医学在疾病急性期总是相互交织
第11题
A.建设工程管理的核心任务是为项目建设的决策和实施增值
B.建设工程管理涉及的是项目实施期
C.PM 表示的是决策阶段的管理
D.决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义