供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

下列有关药品零售企业销售药品，说法错误的是

A、药品零售企业药品一经售出，不得退换

B、药品零售企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查

C、药品零售企业销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项

D、药品零售企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉

A.除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换

B.企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉

C.对已售出的药品有严重质量问题的，可以不予理会

D.企业应当协助药品生产企业履行召回义务，控制和回收存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

供电企业应当在其营业场所公告用电的（)，并提供用户须知的资料。

A . 规定和收费标准

B . 程序和收费标准

C . 程序、制度和收费标准

D . 程序、制度和规定

有关药品零售的说法，正确的是

A、处方药可采用开架自选的销售方式

B、药品拆零销售应提供药品说明书原件

C、应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿

D、应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告

A.国务院电力管理

B.省电力部门

C.县以上电力管理