更多“值班站长应根据客服中心岗站务员的售卖情况向站务员收取预收票款,确保现金安全。()”相关的问题
第1题
车站雨伞借用、归还办理原则上由值班站长或者值班站长指定人员到客服中心办理,遇值班站长事务繁忙时可授权客服中心岗进行办理。办理人需对雨伞和押金负责。()
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第2题
站务员岗位分为客服中心岗、厅巡岗、站台岗。()
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第3题
厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。()
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第4题
站务员、值班员的调班由值班站长审批。()
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第5题
车站员工因私调班,原则上须至少提前一天提出申请并说明原因,站长调班由分中心审批,值班站长调班由站长审批,值班员及站务员调班由值班站长审批并报备站长。()
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第6题
信息传递渠道中行政渠道:当事人→值班站长→站长→业务主办→分管经理→中心分管副主任/主任。()
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第7题
各分中心工作群:由所在分中心值班站长及以上人员组成。主要用于各分中心下发通知、文件。()
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第8题
值班站长统计汇总车站当日的客流量和营收情况。()
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第9题
客服中心岗兼负厅巡岗时,在没有乘客票务处理的情况下,必须进行巡视,不得连续在客服中心停留5分钟及以上。()
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第10题
发生影响旅客服务的突发情况,车站由站长、客运值班员及时向客服调度员汇报。()
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第11题
未设厅巡岗的车站,售票员在保证客服中心本职工作的情况下,需兼任厅巡岗()
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