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(请给出正确答案)
[判断题]
客服中心岗兼负厅巡岗时,在没有乘客票务处理的情况下,必须进行巡视,不得连续在客服中心停留5分钟及以上。()
答案
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第4题
A.班前准备,对岗交接班时全程拍摄
B.班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄
C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄
D.班组定期开展演练时全程拍摄
第9题
A.企业要觉得人才在这个岗位是合适的
B.员工要觉得自己是适合这个岗位的
C.鼓励员工积极流动寻找适合自己的岗位
D.没有最好,只是合适,合时才是最好的