题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山,但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪?()
A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕,之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服,结果收到以后发现有瑕疵,您可以放心,我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便,我很能理解您的感受,我们会尽快给您处理的,请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验,退货政策您看一下哦
答案
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A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕,之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服,结果收到以后发现有瑕疵,您可以放心,我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便,我很能理解您的感受,我们会尽快给您处理的,请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验,退货政策您看一下哦
第3题
A.550
B.600
C.650
D.700
第4题
第6题
A.卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当
C.卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后不理不睬
第7题
A.小吴给小张买了200元的礼物
B.小吴买了套衣服花了150元
C.小吴在前往小李派对的途中买饮料用了5元
D.为了参加派对小吴请了假
第8题
A.休息
B.口服降压药
C.含化硝酸甘油
D.含化阿司匹林
E.停止登山
第10题
A.休息
B.口服降压药
C.含化硝酸甘油
D.含化阿司匹林
E.停止登山
第11题
A.苏某
B.张某
C.海河大饭店
D.何某