装维人员上门服务时应首先出示（)。

装维人员在查询用户本机号码时应使用16801171进行查询。（)

装维人员在给客户提供增值服务时，可以自行收取增值服务费。（)

垃圾袋在（)离开时同步带离作业场所，并丢进室外垃圾箱，严禁随意抛弃。

装维人员在入户服务时实行四个一服务： 一双鞋套 、 一块抹布 、 一张服务卡 、 一句话（告知用户回访时打10分)。（)

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（)，并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。

延伸服务产品方案中，当装维人员不在用户家现场，需要单独上门时，收取上门费30元，并赠送一次信息点调测服务或一次设备联网服务或一次无线组网服务。（)

当大量待装客户积压和大量客户故障发生时，地(市)分公司可打破装维责任区域和生产组织的限制，临时成立装机或修障应急突击队，积极支援装维工作压力大的区域；必要时可向省公司网络运行维护部提出申请，由地(市)分公司自行调度其他地（市）公司的人员进行支援。()此题为判断题(对，错)。

装维人员反馈分光器配错，需退单重新配置，装维人员可使用爱运维自行操作。（)

装维人员雷雨天严禁在室外（)作业。

装维人员与用户联系过程中，用户主动提出的装移机改约不需要通过客调中心集中审核，装维人员直接按用户要求上门即可。（)

装维人员考核中，网格考核内容占比要求为（)。