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[判断题]
按照处理流程执行紧急优先程度升级投诉可以分为普通升级投诉和紧急升级投诉。()
答案
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第6题
A.接种疫苗时,优先保证按照免疫规划疫苗规定的免疫起始年(月)龄、免疫程序、接种间隔等要求,完成免疫规划疫苗全程接种
B.当免疫规划疫苗与非免疫规划疫苗的接种时间发生冲突时,应优先保证接种免疫规划疫苗或者受种方自主选择的可替代相应免疫规划疫苗的非免疫规划疫苗
C.特殊情况下,用于预防紧急疾病接种的非免疫规划疫苗,如人用狂犬病疫苗或其他需应急接种的疫苗,应优先接种
D.非免疫规划疫苗不是国家规定接种的疫苗,可以不告知受种方
第9题
第10题
A.纪检监察机关信访举报报部门可以通过电话、面谈等方式核实是否属于实名检举控告
B.检举控告人使用本人真实姓名或者本单位名称,有电话等具体联系方式的,属于实名检举控告
C.纪检监察机关对实名检举控告优先受理、优先处置、给予答复
D.虽有署名但不是检举控告人员真实姓名(单位名称)成无法验证的检举控告,按照匿名检举控告处理
第11题
A.外包管理制度
B.客户投诉处理机制
C.外包管理制度
D.内部控制制度体系