营业厅实物发货动作应当日完成，不允许出现实物签收后系统不入库的情况或实物已销售系统不出库的情况。（)

A.当日

B.次日

C.三日内

D.一周内

A.药品包装内有异常或液体渗漏

B.外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象

C.包装标识模糊不清或脱落

D.药品已超出有效期

E.发货或配送凭证在数量、项目方面与药品实物对不上

A.预授权撤销申请发出后，可以在当日要求取消“预授权撤销”

B.预授权完成交易的金额不得超过预授权金额的115%

C.预授权完成(离线)仅适用于人民币卡

D.每笔调整交易只可撤销1次，不允许部分撤销

A.预授权完成日期应在预授权有效期内

B.消费撤销支持多次撤销，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销

C.调整交易可在当日当批的原交易终端上进行，也可在当日当批次后进行

D.退货日期超过原交易日期30天的，不可采用联机方式进行处理

A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

C.吃东西、接打与工作无关的电话

D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作

E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作

A.物流

B.自提+物流

C.上门+配送

A.16，16，16

B.8，16，18

C.10，16，6

D.16，16，18