客户填写业务登记表时，营业人员应给予热情的指导和帮助，并认真审核，如发现填写有误，直接帮客户填写。（)

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

A.时间

B.用户编号

C.所购电量

D.告警电量

A.主观原因不能当场答复

B.客观原因不能当场答复

C.不属于本部门范围内

D.不属于当班营业员的责任

A.审核客户材料，检查材料是否齐全;

B.客户填写传递材料登记表，留下详细联系方式;柜员在登记表上加盖代收业务公章及经办员名章;

C.提交9000交易，收取相关手续费;

D.日终，柜员汇总整理《登记表》，向上级行传递材料并划转相关款项;客户凭身份证明及传递材料登记表第一联到我行领取签证结果。

A.审核客户提供的开户证明文件是否完整、齐全、真实有效，原件是否与复印件一致，复印件上是否加盖单位公章

B.审核客户填写的“开立单位银行结算账户申请书”是否填写齐全正确，印章是否清晰，相关信息是否一致

C.客户是否按规定填写申请书附页、已开立银行结算账户清单、关联企业登记表

D.对客户提供的身份证，应登陆联网身份核查系统进行核验，并在身份证复印件反面打印核验结果。