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[多选题]

供电企业向用户提供（）业扩业务受理方式？

A.营业厅

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.个人移动手机热线

答案

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发布时间：2022-05-30

更多“供电企业向用户提供（）业扩业务受理方式？”相关的问题

第1题

（)业务指用户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。

A.业扩报装

B.新装增容

C.变更用电

D.暂拆暂停

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第2题

业扩部门的“三不指定”要求，是指供电企业不得为用户指定电力工程（)。

A.设计单位

B.工程施工单位

C.设备材料供应单位

D.受理单位

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第3题

《10kV及以下业扩受电工程典型设计》：供电方案指供电企业根据（）的用电需求，制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。

A.业务

B.顾客

C.用户

D.客户

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第4题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第5题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第6题

电力监管机构对供电企业的（）等实施监管。

A.供电能力及供电质量

B.设置电压监测点的情况

C.对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况

D.对供电企业办理用电业务的情况

E.对供电企业向用户受电工程提供服务的情况F对供电企业处理供电故障的情况

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第7题

《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段（本)分配的全过程。（)

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第8题

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号)规定，优化业扩流程方面：对低压客户，合并（)和装表接电环节。

A.业务受理

B.现场勘查

C.供电方案答复

D.竣工检验

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第9题

《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定：业扩又称（），指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

A.业务扩充

B.业务办理

C.业务扩展

D.业务受理

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第10题

《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。

A.服务回访

B.跟踪

C.发放调查表

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第11题

地市、县供电企业营销部（客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（)”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。

A.一证受理

B.首问负责

C.一次性告知

D.一口对外

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