下列适合工作式自我介绍的是（）

A.工作式

B.交流式

C.礼仪式

D.应酬式

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待

D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

A.应酬式

B.交流式

C.工作式

D.问答式

A.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装调测)，请问可以吗？”

B.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，来进行设备的例行测试,请问可以吗？”

C.“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我对您处的设备进行巡检，了解设备运行情况，以利于设备的稳定运行，请问可以吗？”

D.在客户端进行故障处理前进行自我介绍，应使用“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我来处理故障，请问可以吗？”

此题为判断题(对，错)。

A.库存商品明细账

B.短期借款明细账

C.银行存款日记账

D.制造费用明细账

A.寒暄式

B.公务式

C.应酬式

D.社交式

A.公寓式饭店通常采用此类表格

B.可以显示客人租用时的价格

C.适用于商务型饭店使用

D.适合客人住宿时间较长的饭店

A.该体式能够伸展胸部

B.该体式能够消除背部疼痛

C.该体式适合肩颈僵硬的同学练习

D.该体式不能缓解肩颈紧张问题

A.欢迎游客

B.自我介绍

C.表达工作愿望

D.介绍相关服务人员