互联互通方面的投诉由哪个部门处理（)。

A.客户自身原因

B.互联互通对端原因

C.国际漫游合作伙伴方原因

D.其他不可抗力因素

A.工单差错

B.营业账务

C.卡类错误

D.业务熟练程度

E.处理客户投诉能力

A.鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担

B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

C.鉴定、检测的费用按双方约定承担

D.没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测

E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定

A.双倍退费适用于因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费部分

B.基于客户投诉，核实因公司过错而多收的各类业务费用，对多收的部分予以差额退费

C.对于客户因6个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证

D.对于争议费用追溯时长超过6个月(含当月)的，可先行退还6个月的(含当月)的费用

A.互联网投诉采取首问负责制，个别问题需要多部门协同的，由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司，在线公司应加强派单准确性核查管理

B.各分公司主管副总，省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人

C.为了保证工小时回复时限要求，在线公司要采取措施及时催单

D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视，回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00

A.各分公司

B.渠道运营中心

C.相关专业部门

D.在线公司

A.中华人民共和国交通部

B.中华人民共和国海事局

C.相关船检管理处

D.省级交通主管部门

A.向承运部门索取相应记录，交发货方处理

B.由业务部门与发货方协商处理

C.由接运员找相应部分换回商品

D.分别由接运员和提运员找相应部门换回商品

A.服务态度和质量方面的投诉

B.药品数量方面的投诉

C.药品质量方面的投诉

D.价格差异方面的投诉

E.用药后发生严重不良反应方面的投诉