导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。（)

A.目标意识

B.顾客意识

C.成本意识

D.品质意识

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

A.没办法，这是老板定的价格

B.你爱买不买，反正跟我无关

C.一分钱一分货，我给您解释一下为什么贵

D.您太不识货了，路边小摊便宜，您怎么不去买

A.先找特点、再找优点、最后找卖点

B.先找卖点、再找优点、最后找特点

C.先找优点、再找卖点、最后找特点

D.先找特点、再找卖点、最后找优点

A.产品照片

B.推荐函

C.试用品

D.以上全是

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确

A．拒绝服务

B．让顾客自带理发用具，方可服务

C．用公用理发工具给顾客服务

D．用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

E．建议去其他理发店

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）。

A.拒绝服务

B.让顾客自带理发用具，方可服务

C.用公用理发工具给顾客服务

D.用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

E.建议去其他理发店

A.产品的“卖点”

B.产品给顾客带来的利益

C.A和B都正确

D.A和B都不正确

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客应采取的处理措施是()

A．建议去其他理发店

B．用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

C．拒绝服务

D．让顾客自带理发工具，方可服务

E．用公用理发工具给顾客服务

A.按照正常的服务态度对待顾客

B.稍稍降低服务质量

C.随便推荐一款产品

D.在保证服务质量的同时，加快速度

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会，让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点