对饭店的类型,功能设施服务等有了一系列新的要求的旅游形式是（)

A.大饭店时期

B.新型饭店时期

C.客栈时期

D.商业饭店时期

服务级协议ServiceLevelAgreement（SLA)是服务提供者与顾客双方之间通过协商所确定的一种正式

的协议或合同，描述了对服务相关功能、质量、服务双方的责任与义务等信息。它包含了一系列的质量相关参数(QoSparameters)，用于度量服务的()。

A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能

B.饭店是一个企业

C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务

D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑

快餐品牌麦当劳奉行QSCV的经营理念（Q-质量，S-服务，C-清洁，V-价值)，为此其制定了一系列的运营策

略，如标准化的作业流程使得顾客能在2分钟以内得到所需的全部食品，科学选址精确到聚客点，只提供有限的套餐加快点餐速度等。请问在以上运营策略中，麦当劳使用了哪些管理决策来实现其使命和愿景？()

A.生产和服务设计

B.选址

C.流程选择和设施

D.供应链

业管理服务水平.且经物业多次催缴王某仍一直未缴纳物业服务费,因此在和其他业主高量更换掉物业公司。经小王和其他业主沟通,他们按照程序召开了业主大会选聘了新的物业服务企业，新物业入住后，因外墙有脱落风险,所以开始甲请公共维修资金维修外墙。

1.物业服务合同应该具备的条款有()。

A.服务事项和标准

B.服务的起止时间

C.服务费用收取办法

D.维修资金筹集办法

E.业主大会成立办法

2.关于前期物业与新物业在承接查验时的相关说法，正确的是()。

A.新物业需要把材料一对一核实交给新入驻物业

B.原有物业管理机构向业主大会移交

C.业主大会向新的物业管理机构移交

D.物业的承接查验是物业服务企业承接物业前必不可少的节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要

3.机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业管理人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同,正确的定作程序是()。

A.(1)→(2)→(3)→(4)

B.(2)→(1)→(3)→(4)

C.(4)→(2)→(1)→(3)

D.(4)→(1)→(3)→(2)

4.物业因外墙脱落风险，需申请公共维修资金，说法正确的是()。

A.物业日常可用公共维修资金填补经营亏损

B.建筑物及其附属设施设备的维修资金，属于全体业主所有

C.外墙脱落不可申请公共维修资金

D.维修资金的用途，是用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施设备等共有部分的维修、更新和改造

方式和管理方式等的一系列转变，促进医学科学和卫生事业的发展。新的医学模式对卫生服务的影响，表现为

A．从治疗服务扩大到预防服务

B．从技术服务扩大到社会服务

C．从院内服务扩大到院外服务

D．从生理服务扩大到心理服务

E．以上都是

A.2

B.3

C.4

式和管理方式等的一系列转变，促进医学科学和卫生事业的发展，新的医学模式对卫生服务的影口向，表现为

A．准确了解某一地区人群健康状况水平，能够进行国际比较

B．找出影响人群健康的主要因素

C．让政府制定出有效的政策

D．准确了解人群健康状况，找出影响人群健康的因素并采取有效的社会卫生策略

E．评价居民的生命质量

A.对违反职业病防治法律法规的行为提出批评、检举和控告的权利

B.获得职业性健康检查、职业病诊疗等职业病防治服务的权利

C.拒绝执行违章指挥和强令进行没有职业病防护设施作业的权利

D.对职业病防治工作提出意见和建议的权利

无人驾驶、智能合约、人工器官、陪伴机器人、数字克隆人等新型社会服务功能既会带来便利和享受，同时也会带来新的法律与社会关系的挑战。（)

此题为判断题(对，错)。