题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
保税区发货订单,查询物流显示中途,顾客要求退货,客服申请退货原因是什么()
保税区发货订单,查询物流显示中途,顾客要求退货,客服申请退货原因是什么()
A、无理由退货
B、外观损退货
C、拒收退货
C、质量问题退货
答案
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A、无理由退货
B、外观损退货
C、拒收退货
C、质量问题退货
第1题
A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时
C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败
D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间
第2题
A.保税发货模式
B.直邮-邮关模式
C.直邮-BC模式
第7题
A.业务量数据可视化,支持多维度查询
B.发货订单全程跟踪,全链路掌控,延误订单一目了然
C.及时掌握客户诉求,提前介入处理提升客户体验
D.工单情况实时查询
第11题
A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱
B.去其他网店购物
C.按对方提示重新打款
D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作