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[多选题]

客服管家APP的优势有哪些（)。

A.业务量数据可视化，支持多维度查询

B.发货订单全程跟踪，全链路掌控，延误订单一目了然

C.及时掌握客户诉求，提前介入处理提升客户体验

D.工单情况实时查询

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发布时间：2022-11-03

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A.成本低

B.互动性强

C.信息全

D.粘性高

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A.终端原生，免下载、免关注

B.电信级服务质量

C.安全性高

D.提供免费云空间

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A.网边端融合

B.产研发能力

C.属地服务

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B.抑制骨赘

C.关节外表现(EAM)

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B.DevOps快速迭代

C.容量的弹性伸缩

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B.完备设备管理能力

C.设备访问授权

D.端到端信息安全

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第11题

在下列哪些情况下企业的竞争优势有可能改变甚至丧失（)。

A.新添附加目标

B.生产新产品

C.给现有产品添加新性能

D.竞争环境已经变化，但运营重点未变

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