前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 （)

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务，酒店以一周(从星期一到星期日)为一个时段处理这项业务，现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单，见表3.8和表3.9，在表3.8中标以“星期一”那一行数字表示：星期一入住，只预订当天的2间，预订到星期二的20间，预订到星期三的6间....，一直预订到星期日的7间，其他各行及表3.9都是类似的。

酒店对旅行社的报价见表3.I0和表3.11.表中数字的含义与表3.8和表3.9相对应，如对于表3.10，星期一入住，只住当天的每间888元，住到星期二的每间1680元，……，一直住到星期日的每间4973元从这些数字可以看出，酒店在制定客房的报价时，对居住时间越长的顾客，给予的优惠越大，考虑到周末客房使用率高的统计规律，这两天的价格定位相对较高，这些价格全部对外公布。

酒店根据房源的剩余情况，在考虑到各种应急预案的条件下，要明确两类客房每天的可提供量，这些数字列入表3.12。

现在的任务是，根据表3.8至表3.12的信息，以酒店收入最大为目标，针对以下3种不同情况，制订旅行社的客房分配方案。

(1)完全按照客户提出的不同价位客房预订要求制订分配方案，称为常规策略。

(2)在标准间(低价位客房)不够分配、而商务间(高价位客房)有剩余的情况下，将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费，称为免费升级策略。

(3)在首选价位客房无法满足需求、而其他价位客房有剩余的情况下，采用打折优惠的办法鼓励部分顾客改变原来的需求，选择其他价位客房，称为折扣优惠策略。

A.前厅部

B.管事部

C.厨房部

D.工程部

A.《美国医院处方集服务处：药物信息》

B.《新编药物学》

C.《马丁代尔药物大典》

D.《美国药典药物信息》

E.《药物信息手册》

此题为判断题(对，错)。

A.右手

B.左后

C.后排

D.前排

由美国皇家药学会出版的是

A．《医师案头参考》

B．《药物事实与比较》

C．《美国药典药物信息》

D．《马丁代尔药物大典》

E．《美国医院处方集服务处：药物信息》

由美国卫生系统药师学会出版的是

A．《医师案头参考》

B．《药物事实与比较》

C．《美国药典药物信息》

D．《马丁代尔药物大典》

E．《美国医院处方集服务处：药物信息》

A.通常需切除双侧腺体的60%～70%

B.处理甲状腺上血管时应远离甲状腺上极

C.结扎甲状腺下动脉要尽量离开腺体背面靠近颈总动脉处

D.甲状腺峡部应予保留

E.止血充分时，术野可不放置引流

A.红色血栓

B.透明血栓

C.混合血栓

D.白色血栓

E.淋巴管性血栓

关于卵巢、输卵管描述，正确的是()。

A、输卵管由内向外分为子宫部、输卵管峡和输卵管漏斗

B、卵巢位于腹腔内

C、卵巢主要分泌雌激素和孕激素

D、通常一个月经周期两侧卵巢均排卵

E、输卵管峡是手术时识别输卵管的标志