第1题
A.认真聆听
B.语言的表达
C.非语言的运用
D.掌握时间
E.关注特殊人群
第2题
A.聆听时不停地环视四周
B.尽管听,不做任何反应
C.对对方所谈进行评论
D.保持眼神交流
第3题
B.注意语言的表达
C.注意非语言的运用
D.注意掌握时间
第4题
A.提供尽可能多的信息
B.关注特殊人群
C.认真聆听
D.使用封闭式提问
E.非语言的运用
第5题
第6题
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
第7题
第8题
B.注意语言表达
C.尽量使用专业术语
E.关注特殊用药人群
第9题
第10题
A.开放式提问
B.认真聆听
E.正确使用微笑,手势等肢体语言
第11题
A.关注特殊人群
B.注意掌握时问
C.注意认真聆听
D.注意语言的表达
E.注意非语言的应用
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