下列关于证券公司与客户关系的基本原则的说法,正确的是()。
A.证券公司有权拒绝其他任何单位或者个人对客户资料的查询
B.证券公司不得挪用客户交易结算资金,但是经公司最高决策机构审批同意的除外
C.证券公司在经营活动中应当履行法定的信息披露义务,保障客户在充分知情的基础上作出决定
D.从控制公司成本支出考虑,证券公司可以设置职能部门或者岗位,负责与客户进行沟通,处理客户的投诉等事宜
A.证券公司有权拒绝其他任何单位或者个人对客户资料的查询
B.证券公司不得挪用客户交易结算资金,但是经公司最高决策机构审批同意的除外
C.证券公司在经营活动中应当履行法定的信息披露义务,保障客户在充分知情的基础上作出决定
D.从控制公司成本支出考虑,证券公司可以设置职能部门或者岗位,负责与客户进行沟通,处理客户的投诉等事宜
第1题
A.理财师如需申请公共资源客户关系变更,需提供相关凭证,包括但不限于(身份证、聊天截图)等
B.针对已落单事实客户调整,只需经过原理财师同意
C.潜在客户的调户无需原归属理财师同意,财富管理部门可直接调整到落单的理财师名下
D.合规销售是调户的基本原则,若发现任意一方有违规销售行为,则失去管户权
第2题
A.III、IV
B.I、II、III
C.I、III
D.II、IV
第4题
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
第6题
A.改善客户关系以减小目前常发生的问题
B.找出造成顾客关系恶化的原因,并建议适当的行动
C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性,并从顾客角度思考问题
D.减少50%顾客的抱怨留言,并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息
第7题
A.II、IV
B.I、II、III、IV
C.I、III
D.I、II、IV
第8题
关于医学伦理学基本原则的说法,正确的是
A.不伤害原则是说对病人绝对不能造成伤害
B.有利原则和尊重原则冲突时要以对病人有利为最终标准
C.尊重原则是说医务人员要尊重病人作出的一切决定
D.不伤害原则是指对病人心理不造成伤害
E.双重效应是不伤害原则中的一个重要概念
第10题
A.管理供应商关系所必需的所有活动
B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理
C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险
D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程
第11题
A.汽油罐与柴油罐的通气管应分开设置
B.管口应高出地面4米及以上
C.通气管管口应安装阻火器
D.通气管的公称直径不应小于50mm