任务目标的明确有赖于理清希望、活动、目标,下列描述中属于目标的是()。
A.改善客户关系以减小目前常发生的问题
B.找出造成顾客关系恶化的原因,并建议适当的行动
C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性,并从顾客角度思考问题
D.减少50%顾客的抱怨留言,并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息
A.改善客户关系以减小目前常发生的问题
B.找出造成顾客关系恶化的原因,并建议适当的行动
C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性,并从顾客角度思考问题
D.减少50%顾客的抱怨留言,并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息
第1题
A.幸福的产生有赖于人的行为活动
B.只要通过县体的行为活动,我们才能认知幸福的事物
C.幸福的行为目标对人活动起约束作用
D.—个人是否幸福,与他为之奋斗的主要行为目标及目标的实现情况无关
第4题
A.要求课程事先制定一套有结构、有序列的学习目标,所有教学活动都是为达到这些目标服务的。
B.这种观点认为课程关注的重心应该是希望学习者通过课程而获得的学习结果,即教育教学的目的,而不是手段。
C.目前的课程都是按照“目标说”来组织的,其作用是适合每一个学生的。
D.“目标说”对预期、控制和效率的强调。
第10题
A.绩效目标的确立和分解--绩效目标的评估--绩效目标的实施
B.绩效目标的评估--绩效目标的确立和分解--绩效目标的实施
C.绩效目标的确立和分解--绩效目标的实施--绩效目标的评估
D.绩效目标的实施--绩效目标的评估--绩效目标的确立和分解