题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个选项不属于运营资源的5P要素?()
A.人力资源
B.工艺流程
C.工厂
D.产品
答案
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A.人力资源
B.工艺流程
C.工厂
D.产品
第2题
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来,形成协同化软件系统,并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码,让用户上传相关的文档资料。
第4题
A.软构件
B.数据库
C.人员资源
D.遗留系统
第5题
A.具有强烈的使命感和责任心
B.对专业技术的理想不断追求
C.积极维护社会的公平和正义
D.以专业技术的应用与发展为本
第10题
A.服务业务过程与建模分析
B.服务模式与管理
C.服务创新与设计
D.服务价值理论