企业对初次购买客户做法应为:()
B.进行电子商务和网络营销
C.开展持续不断的增值服务,使客户生涯价值最大化
D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体
B.进行电子商务和网络营销
C.开展持续不断的增值服务,使客户生涯价值最大化
D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体
第3题
A.承诺是客户对企业做出评价的依据
B.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
C.一般而言,承诺越高越好
D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
第4题
B.网点在接受对公客户购买特许商品时,收款人账户应为分行“26202-特许商品预收款”;受理他行支票时,需在购买款项收妥后,将订单信息录入特许商品销售系统中。
C.销售支行必须约定客户在本网点提货。
D.分行业务处理中心负责开具增值税发票,并按期进行成本核算。
第5题
A.某商业银行对不同信用等级的客户适用相同的贷款利率
B.李某担心家中古董被盗造成损失,向保险公司购买财产保险
C.考虑到大人和小孩风险承受力强弱不一,购买保险时小孩应优先于大人
D.某外贸公司将要进口一批美国货物,为规避美元升值风险,向银行申请开立保函
第6题
A.对于主机层容灾,主机层复制会占用一定的主机资源,对应用系统会有影响
B.网络层容灾初次构建成本相对较低,可提供解决方案的厂商较多
C.阵列层容灾,两端阵列必须为同一厂家产品,无法解决异构问题
D.主机层容灾在主机端实现,无需考虑底层设备之间的兼容性
第7题
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源