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[单选题]
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。
A.热情问候,进行自我介绍
B.主动出示证件,热情问候
C.主动出示证件,并进行自我介绍
D.礼貌热情并善于沟通
答案
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A.热情问候,进行自我介绍
B.主动出示证件,热情问候
C.主动出示证件,并进行自我介绍
D.礼貌热情并善于沟通
第1题
第3题
A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会
第4题
第5题
A.营业日志不得删改,并应当留存30日备案
B.从业人员名簿应当包括从业人员的真实姓名、居民身份证复印件、外国人就业许可证复印件等内容
C.娱乐场所应当与从业人员签订文明服务责任书,并建立从业人员名簿
D.娱乐场所应当建立营业日志,记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点
第11题
A.娱乐场所营业日志不得删改,并应当留存60日备查
B.娱乐场所从业人员名簿应当包括从业人员的真实姓名、居民身份证复印件、外国人就业许可证复印件等内容,
C.娱乐场所应当建立营业日志,记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点
D.娱乐场所应当与从业人员签订文明服务责任书,并建立从业人员名簿