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[判断题]

求尊重的心里是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到同情和尊重,向他表示道歉并立即采取相应行动等。()

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更多“求尊重的心里是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到同情和尊重,向他表示道歉并立即采取相应行动等。()”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A.轮椅

B.担架

C.拐杖

D.辅助器具

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第2题

旅客共性心里包括:安全心理、()、迅速心理、方便心理、()、()、安静心理和被尊重心理。
旅客共性心里包括:安全心理、()、迅速心理、方便心理、()、()、安静心理和被尊重心理。

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第3题

客户在投诉过程中,一般都努力向商家证实他的投诉是对的和有道理的,希望获得商家的理解和同情,这属于客户投诉的()。

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

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第4题

()是指组织为了达到一定的战略目标,尤其是为了实现组织对人力资源的需求,而利用资源采取的招聘行动的总计划。

A.招聘计划

B.人才选聘策略

C.招聘备选策略

D.招聘策略

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第5题

对于求廉心里的客户要采取()策略,将()相结合,让利客户。

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第6题

()不属于宾客投诉的一般心理。

A.求发泄

B.求补偿

C.求沟通

D.求尊重

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第7题

顾客投诉的心理有()。
顾客投诉的心理有()。

A、求关注的心理

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

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第8题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)儿童票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。()
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第9题

当地执法人员通知银行合规专员,他正在调查一项保险欺诈计划,该计划似乎使用银行雇员的账户进行交易。执法人员指的由合规专员起草的有关一个可疑空头支票交易的报告,要求提交进一步的信息。合规专员应该采取什么行动?()

A.打电话给雇员并要求解释

B.允许立即访问银行的文件

C.通知董事会

D.根据正式书面请求向执法部门提供信息

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第10题

尊重一个自主者其最低限度是()

A.承认个人有权持有自己的观点、作出选择以及根据自己的个人价值和信念采取行动

B.自主能力

C.自由决策

D.讲真话

E.信任

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

A.不同服务

B.相同服务

C.必要服务

D.相应服务

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